我們很高興歡迎優秀 Zephyr 訪問我們網站上的客座博客。他們是一家電子商務機構，專門從事零售商的數字化轉型。
在過去的 5 年中，他們見證了黑色星期五ipaas 提供商 和網絡星期一席捲零售業，每年都在快速增長，並創下了創紀錄的銷售數據。
因此，他們來幫助我們的客戶為下一次大甩賣做好準備。
帶走它，優秀的和風。
“2020 年，黑色星期五的銷售收入達到 1882 億美元”——Adobe
作為零售商，必須為一年中最大的零售活動做好準備，並讓自己充分利用市場。我們經常問客戶的一個問題是：
“您現有的系統能否應對商店流量、購買和退貨的湧入？”
我們將看看影響您的黑色星期五——2021 年網絡星期一的最重要因素。
退貨
您是否知道電子商務的平均退貨率約為 25%？在黑色星期五 – 網絡星期一之後的幾週內，這會給您的退貨管理系統帶來很多額外的壓力。
從後端的角度來看，退貨是一個複雜的過程，涉及從多個系統（例如您的在線商店、倉庫和 ERP）中提取數據。這會創建一個數據“蜘蛛網”，很容易管理不善、延遲甚至丟失。擁有可靠的數據集成平台以有效管理數據流對於成功的退貨網絡至關重要。
” 92% 的受訪消費者表示，如果產品退貨流程簡單，他們會再次購買。因此，為了讓客戶回頭客，允許退貨很重要——這需要一個強大的在線退貨管理系統。” – 希波布
訂單量
現實情況是，您將在 BFCM 期間處理大量訂單。這提供了一個不可錯過的機會，可以提供積極的購買體驗並擴大您的客戶群。
年復一年，我們看到零售商的在線商店因流量突然增加而崩潰和無法處理訂單的相同問題。這不僅會對零售商的收入產生負面影響，還會讓客戶感到沮喪和失望。
網上商店表現
作為電子商務零售商，您的在線商店是您業務的代表。擁有一個有吸引力、易於使用和快速的商店將有助於讓您的客戶滿意並獲得更多回報。
“2020 年黑色星期五——21% 的購物者表示，易於使用的網站會影響他們購買產品的決定。” – 全國零售聯合會
此外，您的在線商店是收集客戶數據的寶貴工具，可用於推動未來的銷售和營銷活動。如果您的在線商店和 CRM 沒有可靠地集成，那麼就會錯失為未來活動收集客戶數據的巨大機會。
運輸速度
在瘋狂的銷售活動中無法滿足客戶的運輸期望可能會對您的品牌形象造成長期損害。零售商有可能在其供應鏈的各個環節遇到數據“瓶頸”：從結賬到倉庫和客戶支持。
通過實施久經考驗且值得信賴的 3PL 數據集成，您可以放心，訂單將得到有效處理並按時發送。
庫存管理
在黑色星期五和網絡星期一之前準備好您的庫存是必不可少的。當瘋狂開始時，準備好緩衝庫存和產品備份將幫助您的零售業務！
但是，當大量訂單湧入時，可能會導致採購和庫存更新之間的延遲。這是因為信息無法在您的在線商店和 ERP/庫存管理系統之間有效傳遞。這可能會導致連鎖反應，導致訂單錯誤、庫存計數不正確和收入損失。
減輕整個黑色星期五銷售期間重複數據輸入的痛苦：通過 Patchworks 的可靠和自動化數據集成來統一您的零售系統。
想在黑色星期五及時轉變您的零售業務嗎？然後前往我們的網站了解有關我們電子商務服務的更多信息。